Files
MobilityOps-Public/knowledge/procedures/nl-BE/10-roles-and-escalation.md
T

760 B

document_id, title, version, effective_date, department, status
document_id title version effective_date department status
roles-and-escalation Rollen- en escalatiematrix 1.0 2026-06-01 Management active

Rollen- en escalatiematrix

Verhuurmedewerker

Mag toegewezen operationele records bekijken, vertrek- en retourinspecties uitvoeren en procedures raadplegen. Mag geen klantrecords samenvoegen of de demo-omgeving herstellen.

Operations Manager

Mag alle aandachtspunten en datakwaliteitsproblemen beoordelen, bevestigde dubbele klanten samenvoegen, aflevering van automatisering opnieuw proberen en de synthetische demo herstellen.

Service-integraties

n8n, RAGcore en ITWorx MCP Hub gebruiken afzonderlijke, beperkte identiteiten. Service-identiteiten erven geen interactieve gebruikersrol.