22 lines
739 B
Markdown
22 lines
739 B
Markdown
---
|
|
document_id: booking-conflict-procedure
|
|
title: Procedure boekingsconflicten
|
|
version: "1.2"
|
|
effective_date: 2026-06-20
|
|
department: Operations
|
|
status: active
|
|
---
|
|
# Procedure boekingsconflicten
|
|
|
|
## 1. Detectie
|
|
|
|
Twee gereserveerde of actieve boekingen voor hetzelfde voertuig mogen niet overlappen. Geïmporteerde historische conflicten moeten gemarkeerd worden als datakwaliteitsprobleem.
|
|
|
|
## 2. Oplossing
|
|
|
|
Operations beoordeelt beide boekingen, bevestigt het eigenaarschap in het bronsysteem en wijst één boeking opnieuw toe of annuleert deze in het gezaghebbende boekingssysteem. Fleet Ops registreert het beoordeelde resultaat.
|
|
|
|
## 3. Veiligheid
|
|
|
|
Annuleer een klantboeking nooit automatisch enkel op basis van een afgeleid conflict.
|