Publish curated MobilityOps source snapshot

knowledge/procedures/nl-BE/07-customer-documents.md

@@ -0,0 +1,21 @@
+---
+document_id: customer-document-requirements
+title: Vereiste klantdocumenten
+version: "1.0"
+effective_date: 2026-07-01
+department: Verhuuroperaties
+status: active
+---
+# Vereiste klantdocumenten
+
+## 1. Vereisten bij vertrek
+
+De identiteit van de klant en een geldig rijbewijs moeten geverifieerd zijn in het bronproces vóór vertrek. Vereiste contractuele documenten moeten ondertekend zijn.
+
+## 2. Dataminimalisatie
+
+Fleet Ops registreert in deze demo-omgeving enkel de afhandelingsstatus en bronverwijzingen. Er worden geen afbeeldingen van identiteitsdocumenten opgeslagen.
+
+## 3. Ontbrekende informatie
+
+Een boeking met onvolledige verplichte documenten is niet klaar voor vertrek en moet als aandachtspunt verschijnen.