Publish curated MobilityOps source snapshot

knowledge/procedures/nl-BE/02-vehicle-return.md

@@ -0,0 +1,25 @@
+---
+document_id: vehicle-return-procedure
+title: Procedure voertuigretour
+version: "2.0"
+effective_date: 2026-07-01
+department: Verhuuroperaties
+status: active
+---
+# Procedure voertuigretour
+
+## 1. Retour registreren
+
+Open de actieve boeking en registreer de eindkilometerstand, het brandstofniveau, de netheid, zichtbare schade, technische waarschuwingen en relevante notities.
+
+## 2. Meting valideren
+
+Een ingevoerde kilometerstand die lager is dan de vorige laatst bevestigde stand mag nooit de laatst bevestigde waarde vervangen. Registreer de inspectie, maak een datakwaliteitsprobleem aan en vraag een menselijke beoordeling.
+
+## 3. Volgende status bepalen
+
+Schade of een technische waarschuwing vereist een geblokkeerde status. Een bereikte onderhoudsdrempel vereist onderhoud. Anders gaat het voertuig naar reiniging voordat het beschikbaar kan worden.
+
+## 4. Opvolging
+
+De retourautomatisering kan een reinigings- of onderhoudsopvolging aanmaken, maar Fleet Ops blijft de bron van waarheid voor de voertuigstatus.